สถานีรถไฟชิงต่าว เปิดให้บริการร้านสะดวกซื้อไฮเทค ไม่มีพนักงานคอยบริการ ชำระสินค้าง่ายเพียง 1 นาที โดยนำสินค้าวางบนเคาน์เตอร์ชำระเงิน ราคาจะปรากฏขึ้นอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการจับจ่ายรูปแบบใหม่ สร้างความน่าสนใจและความรู้สึกแปลกใหม่ให้กับผู้บริโภคในเมืองชิงต่าว

บริษัท Shandong Jinan Railway Travel Service ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ China Railway Jinan Group ซึ่งทำหน้าที่ดูแลจัดการกิจการขนส่งผู้โดยสารกว่าร้อยแห่งในประเทศจีน ได้ร่วมกับบริษัท    ซานตงอิ่งกู่ (山东盈谷网络科技股份公司) นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับร้านสะดวกซื้อ เพื่อประหยัดต้นทุนในการจ้างแรงงาน และดึงดูดลูกค้า โดยร้านสะดวกซื้อดังกล่าว มีความแตกต่างจากร้านสะดวกซื้อไฮเทคอื่น ๆ ในประเทศจีน เนื่องจากไม่จำกัดจำนวนคนเข้าใช้บริการ และจำนวนครั้งในการเข้าใช้บริการ ซึ่งได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าเป็นอันดับ 1 ของประเทศ

หลังจากความสำเร็จในการเปิดให้บริการร้านสะดวกซื้อไฮเทคในห้างสรรพสินค้าเฉวียนเฉิง เมืองจี่หนาน ทำให้มีผู้คนให้ความสนใจอย่างมาก โดยมียอดจำหน่ายทะลุ 90,000 หยวน (450,000 บาท) ในเดือนแรก

ล่าสุด มีการเปิดให้บริการร้านสะดวกซื้อไฮเทคภายในสถานีรถไฟชิงต่าวฝั่งเหนือของเมือง นับเป็นการใช้เทคโนโลยีร้านสะดวกซื้อไฮเทคในสถานีรถไฟเป็นแห่งแรก เปิดให้บริการสำหรับผู้โดยสารภายในสถานี โดยประชาชนสามารถเข้าจับจ่ายได้ หลังจากผ่านการตรวจความปลอดภัยของสถานีแล้ว และวางแผนเปิดให้บริการอีก 2 ร้านในสถานีรถไฟชิงต่าวในเมือง ผู้บริโภคสามารถเข้าใช้บริการโดยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Ying gu และสแกนใบหน้า เพื่อยืนยันการเข้าใช้บริการ

ร้านสะดวกซื้อในสถานีรถไฟชิงต่าวฝั่งเหนือของเมือง ดึงดูดลูกค้าได้ดี ปัจจุบัน ผู้บริโภค 70% เป็นผู้โดยสาร และอีก 30% เป็นนักท่องเที่ยวที่ซื้อตั๋วรถไฟเพียงเพื่อเข้ามาสัมผัสประสบการณ์การจับจ่ายรูปแบบใหม่ สถานีรถไฟชิงต่าวฝั่งเหนือของเมืองสามารถสร้างรายได้ 4,000-5,000 หยวนต่อวัน (20,000-25,000 บาท) ตัวอาคารเป็นสีส้ม ใช้พื้นที่เพียง 40 ตร.ม. และจัดเรียงสินค้าได้กว่า 300 ชนิด โดยจะคัดเลือกสินค้าให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคในช่วงอายุ 17-35 ปี และเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง

นายเวิงหยวน หยวน รองผู้จัดการของบริษัท Shandong Jinan Railway Travel Service ให้ข้อมูลว่า แต่ละผลิตภัณฑ์มีการติดตั้งชิปอิเล็กทรอนิกส์ที่ป้อนข้อมูลและราคาผลิตภัณฑ์ เมื่อผู้บริโภคเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว เพียงนำสินค้าวางบนเคาน์เตอร์ชำระสินค้า ราคาสินค้าดังกล่าวก็จะปรากฏขึ้น และผู้บริโภคชำระเงินผ่านการสแกน QR Code ทางแอปพลิเคชันของบริษัทอิ่งกู่ Wechat หรือ Alipay ได้อย่างง่ายดาย ชิปอิเล็กทรอนิกส์ในตัวผลิตภัณฑ์ยังสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลและราคาการจำหน่ายได้ตามสถานการณ์ราคาตลาดได้อีกด้วย

นายหลิว ฮวาเว่ย ผู้จัดการใหญ่ บริษัทซานตงอิ่งกู่ ให้สัมภาษณ์ว่า การลงทุนเปิดร้านสะดวกไฮเทคใช้งบลงทุนเพียง 150,000 หยวน (750,000 บาท) และช่วยประหยัดต้นทุนในการจ้างแรงงานกว่า 150,000 หยวนต่อปี ทั้งนี้ ยังสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสินค้าอุปโภคบริโภคได้อย่างทั่วถึง เนื่องจากร้านสะดวกซื้อไฮเทคมีขนาดเล็ก 15-40 ตร.ม. ซึ่งจะเป็นกรณีศึกษาที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ 4.0 ของประเทศไทย ประหยัดทั้งต้นทุนและแรงงาน โดยนำเอาเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาช่วย เพื่อมัดใจและดึงดูดผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น

******************************

แหล่งที่มา : http://jinan.iqilu.com/news/2017/1204/3767511.shtml ,http://www.sohu.com/a/206753568_349543，http://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201709/t20170912_16411809.htm