เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2561 สถานีตำรวจเมืองเยียนไถ มณฑลซานตงได้เปิดรับวิธีการเเจ้งความรูปแบบใหม่ซึ่งได้นำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาประยุกต์ใช้ โดยการใช้ Video call หรือการสนทนาทางวิดีโอ ผ่านทางแอปพลิเคชัน Wechat เพื่อแจ้งความ ซึ่งเป็นการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสื่อสารในด้านความปลอดภัยของประเทศจีนเป็นครั้งแรก 

การใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตในการแจ้งความผ่านแอปพลิเคชัน Wechat เป็นการร่วมมือกันระหว่างสถานีตำรวจของเมืองเยียนไถเเละบริษัทเทนเซ็นต์ (Tencent) ซึ่งเป็นบริษัทรายใหญ่ของประเทศจีนที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตครบวงจรในด้าน System Integration หรือบริการวางระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสำหรับองค์กร โดยได้จัดประชุมในหัวข้อ “จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตในด้านความปลอดภัยและสะดวกสบายต่อประชาชนได้อย่างไร?” และลงนามความร่วมมือกับสถานีตำรวจเมืองเยียนไถ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2560 ที่ผ่านมา

 วิธีการเปิดใช้เบื้องต้น

1. กดติดตามบัญชีของสถานีตำรวจเยียนไถ (烟台公安）

2. เข้าไปที่ข้อมูลส่วนตัว（个人中心）เเละใช้เบอร์โทรศัพท์ในการลงทะเบียน

3. ในหน้าบัญชีสถานีตำรวจเหยียนไถ กดเมนู @110 จะสามารถติดต่อกับสถานีตำรวจเยียนไถเเละเริ่มสนทนาทางวิดีโอคอลได้ทันที

จุดเด่นของฟังก์ชั่น @110 ใน Wechat คือการที่ผู้ร้องทุกข์สามารถติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ตำรวจได้โดยตรงแบบเห็นหน้า ซึ่งทำให้ผู้ร้องทุกข์มีความรู้สึกราวกับว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจนั้นอยู่ใกล้ ๆ พร้อมช่วยแก้ปัญหาเเละสามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจยังสามารถเห็นภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านวิดีโอ และนำเป็นหลักฐานเพื่อที่จะได้ทำการตรวจสอบต่อไป ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการแจ้งความแบบเดิม ๆ ที่ว่า ”ได้ยินแค่เสียง ไม่เห็นบุคคล” และยังป้องกันการแจ้งความเท็จได้อีกด้วย

การประยุกซ์ใช้เทคโนโลยีเเละอินเทอร์เน็ตกับงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจได้รับผลตอบรับที่ดี และสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชน ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญในการร่วมมือระหว่างบริษัท Tencent และสถานีตำรวจเมืองเยียนไถ มณฑลซานตง

แหล่งที่มา : http://yantai.dzwww.com/xinwen/ytxw/ytsh/201801/t20180110_16326633.htm